به گزارش «ایثار»، خسرو شهیدی، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان کرمانشاه در این نشست با اشاره به اینکه شناسایی نقاط ضعف و قوت اقدامات و فعالیت‌های بنیاد شهید استان از جمله اهداف برپایی این نشست است، اظهار کرد: بهره‌وری به زبان ساده بهره‌گیری از نیروی انسانی و امکانات موجود اداری است، به نحوی که بتوان بهترین و بیشترین بهره در جهت پیشبرد اهداف سازمانی و رسیدن به نقطه مطلوب حاصل شود.
وی طرح سپاس را یکی از مهمترین بخش‌های کاری بنیاد عنوان کرد و افزود: طبق تاکید ریاست عالی بنیاد مبنی بر اینکه همه خادمین شهدا و کارکنان بنیاد باید خود را به عنوان یک مددکار فرض کنند، بنابراین باید این امر مهم به دو شکل مددکار عمومی و مددکار تخصصی در نهاد مقدس بنیاد نمایان شود و هر کدام در جایگاه خود برای خدمت‌گزاری بهتر به جامعه ایثارگری به ایفای نقش بپردازند.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران کرمانشاه هنر گوش دادن به دردل‌ها و مشکلات جامعه ایثارگری را یکی از مهمترین ویژگی‌های یک مددکار برشمرد و تصریح کرد: اگر ما بتوانیم با هنر گوش دادن اعتماد ایثارگران را بیش از پیش جلب کنیم به یقین بسیاری از انتظارات و مشکلات این عزیزان که باعث مراجعه مکرر آنان به بنیاد می‌شود نیز کاهش پیدا کرده و موجبات تسهیل در فرآیند ارائه خدمات بهتر به آنان را فراهم می سازد.
شهیدی انجام مطلوب و بهینه «طرح سپاس» را وظیفه ای اداری و اخلاقی خادمین شهدا عنوان کرد و اظهار داشت: داشتن برنامه و احساس مسئولیت در انجام کار، دو شاخص مهم در کارایی و اثر بخشی در چرخه بهره‌وری محسوب شده که امیدواریم با لحاظ کردن این دو ویژگی، روند ارائه خدمت به ایثارگران را ارتقا بخشیم.
در ادامه این نشست، رئیس اداره برنامه‌ریزی و تحول اداری بنیاد نیز به ارائه گزارشی از چگونگی انجام چرخه‌های بهره‌وری و برنامه عملیاتی در بنیاد شهید پرداخت و بروزرسانی ثبت مدارک تحصیلی و هویتی جامعه هدف در سیستم سجایا، شفاف سازی هزینه‌های درمانی در پرداختی‌های بیمه تکمیلی در سامانه سجایا و اجرای ساماندهی بهتر 'طرح سپاس" را از جمله برنامه‌های مهم در چرخه بهره‌وری عنوان کرد.