در این جلسه پرسش و پاسخ مجازی، اعضای انجمن جانبازان نخاعی ایران که در اقصی نقاط کشور حضور داشتند سؤالات، ابهامات و دغدغههای خود را در راستای حق عضویت و اقساط کسر شده وام پرداختی و همچنین چگونگی عملکرد صندوق مطرح کردند که مدیرعامل صندوق قرضالحسنه شاهد به سوالات مطرح شده پاسخ داد.
از مهمترین بخشهای جلسه میتوان به توضیحات مدیرعامل صندوق قرضالحسنه شاهد پیرامون ساختار سازمانی، وضعیت مالی، چگونگی گردش کسورات کسر شده از حقوق ماهیانه و روند پرداخت تسهیلات و شفافسازی اقدامات صورت گرفته اشاره کرد.