فاش نیوز - اساسا ارائه کل خدمات سازمانی مانند بنیاد شهید به جامعه هدف بهراحتی قابل برنامهریزی و گنجاندن در یک الگوریتم کاملا مشخص در ریز خدمات نیست؛ زیرا نیازهای جامعه هدف متنوع، بعضا پرتکرار و متفاوت از فرد تا فرد است. لذا نقش تشکلها و گروهها و افراد مرتبط در ارائه نظرات در این زمینه پررنگ میشود.
از آنجایی که قدرت چانهزنی گروهها تاثیر بسزایی در روند ارائه خدمات بنیاد دارد، این موضوع میتواند بهعنوان یک تیغ دو لبه عمل کند؛ یعنی به همان میزانی که میتواند اثر مثبت در ارائه خدمت بر بخشی از جامعه هدف داشته باشد، اثر منفی بر روی ارائه سایر خدمات یا گروههای مشمول خدمت داشته باشد؛ چرا که منابع ارائه خدمت محدود است.
لذا در این میان این مدیران بنیاد هستند که باید فعالانه عمل کنند و ضمن استفاده از نظرات گروهها و تشکلها و افراد مشخص، توجه به بخشی از جامعه هدف هم که فاقد تشکل یا ابزار ارائه نظر میباشند هم داشته و به اصطلاح هوای آنها را نیز داشته باشند.
این موضوع در ورزش نیز بسیار حیاتی است. اساسا ورزش برای بخش عمدهای از جانبازان صرفا حرفهای نیست و بیشتر بهداشت جسمی و روانی و نوعی حضور و تفریح است.
بنابراین در برنامهریزیهای ورزشی علاوه بر مراسم حرفهای و نیمهحرفهای باید جایگاهی هم برای رشتههایی که حضور جانبازان را پرتعداد میکند دیده شود. البته این بخش قاعدتا بر سلامت و حضور جانبازان تاکید خواهد داشت نه قهرمانی. و میتواند در حفظ روحیه و سلامت بخش بزرگتری از جامعه هدف کارایی بالایی داشته باشد.
|| ابوتراب صادقی