محسن ناطق- اکثریت مشکلات مربوط به اسناد و مدارک ایثارگران بعلت مسافت زیاد بین محل سکونت و بایگانی پرونده جانبازان بوجود آمده است. الزام مراجعه و پیگیری حضوری اسناد و مدارک یا مکاتبات با توجه به وضعیت مجروحیت جانبازان موجب نابودی یا مفقود شدن مکاتبات است. برای مثال مکاتبه شورای عالی پزشکی تهران با بنیاد استان در راستای معرفی به شورای پزشکی استان محل بایگانی پرونده در غرب کشور و سکونت اینجانب در شرق کشور و پیگیری تلفنی موجب مفقود شدن نامه بین دو مرجع بنیاد شده است.

 متاسفانه عملکرد مسئولان بنیاد مستلزم حضور جانباز در بنیاد است که در اکثریت موراد بعلت شرایط جسمی و روحی جانبازان امکانپذیر نیست و باعث تضییع حق و حقوق جانبازان یا رکود اقدامات می گردد. با عنایت به بودجه 8000 میلیارد تومنی بنیاد لازمست ترتیبی اتخاذ شود تا هرگونه الزام جهت مراجعه حضوری جانبازان به بنیاد منتفی گردد و بجای آن امکانات تماس تلفنی یا پسورد شخصی اینترنتی براساس شماره پرونده جانباز جایگزین شود.