تأکید رئیس بنیاد شهید بر ثبت مراجعات و پاسخگویی به ایثارگران در سامانه دیدار

به گزارش گروه حماسه و جهاد دفاع‌پرس، «محمدحسن علی‌نقیان افجه‌ای» مدیرکل مراجعات و پاسخگویی به ایثارگران روز گذشته (شنبه) با حضور در بنیاد شهید و امور ایثارگران شهرستان‌های استان تهران ضمن نشست و گفت‌وگو با «عباسعلی رضایی» مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان تهران، از روند پاسخگویی به ایثارگران در میز خدمت بازدید کرد.

وی در دیدار با «عباسعلی رضایی» مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران شهرستان‌های استان تهران با تأکید بر ضرورت ثبت مراجعات و پاسخگویی به ایثارگران در سامانه دیدار اظهار داشت: این سامانه بر اساس تأکیدات «سید امیرحسین قاضی‌زاده هاشمی» رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران برای استفاده از فناوری‌های نوین، ایجاد ارتباطی سالم و عدالت‌محور با سرعت عمل سریع پاسخگویی به خانواده‌های معزز شهدا و ایثارگران راه‌اندازی شد که مزیت بالای آن ارتباط تصویری، تلفنی و غیرحضوری خادمان شهدا و ایثارگران در سطح استانی و مدیران ارشد بنیاد با جامعه ایثارگری سراسر کشور است.

علی‌نقیان افجه‌ای با بیان اینکه خدمات بنیاد باید قابل دسترس برای ایثارگران باشد، افزود: ارتباط مؤثر و دوسویه، زمینه‌ساز اعتماد ایثارگران است.

مدیرکل مراجعات و پاسخگویی به ایثارگران بیان داشت: سامانه دیدار، ظرفیت خوبی برای برنامه‌ریزی برای بررسی و حل مشکلات جامعه ایثارگری است که لازم است با اطلاع‌رسانی دقیق به جامعه ایثارگری، ضرورت و اهمیت بهره‌گیری از این سامانه را تبیین کرد و در مجموعه‌های استانی هم باید به سمتی حرکت کنیم که اقدامات و خدمات الکترونیکی شده و ایثارگران نیازی به مراجعه حضوری به مراکز بنیاد شهید و امور ایثارگران نداشته باشند.

«عباسعلی رضایی» مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران شهرستان‌های استان تهران نیز در این نشست با بیان اینکه راه‌های ارتباطی غیرحضوری با ایثارگران در بنیاد شهرستان‌های استان تهران تقویت شده است، اظهار داشت: خانواده‌های معظم شهدا و جانبازان عزیز، درخواستشان را از طریق میز خدمت مجازی مطرح کنند و اطمینان داشته باشند که در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ می‌گیرند.