خانواده معظم شهدا و ایثارگران توجه کنند

ماده قانونی داریم که نارضایتی ارباب رجوع خود تخلف اداری محسوب میشه ...کافیه در گوگل سرچ کنید
هرگاه کارمند دولت وظایف محوله خود را در ارتباط با ارباب رجوع انجام نداده و یا تعمدا در انجام این وظایف تعلل یا تاءخیر نماید و هیچ گونه دلیل و یا توجیه قانونی نیز نداشته باشد عمل وی مصداق تخلف فوق است.
ماهیت تخلف
هرگونه رفتار خلاف مقررات با ارباب رجوع، تخلف اداری محسوب می شود چه اینكه نارضایتی وی را باعث شود یا خیر و صرف-نظر از اینكه ارباب رجوع، نارضایتی خود را به صورت علنی ابراز كند یا نه. منظور از مقررات در این بند نیز هم مقررات عمومی (مانند نحوه برخورد با ارباب رجوع) و هم مقررات اختصاصی (ناظر بر شیوه انجام وظیفه) است. به عنوان یكی از مقررات عمومی در زمینه نحوه رفتار با ارباب رجوع، ماده 90 قانون مدیریت خدمات کشوری مقرر می دارد كه كارمندانباید وظایف خودرابادقت،سرعت،صداقت،امانت،گشاده رویی وانصاف انجام داده ودرمقابل عموم مراجعین به طوریكسان پاسخ گوباشند و هرگونه بی اعتنایی به امور مراجعین یاتخلف ازقوانین ومقررات در مورد آنان ممنوع می باشد

مصادیق رایج این تخلف
برخی از مصادیق رایج این تخلف اداری به شرح زیر می باشد:
o كندی و تأخیر در اجرای درخواست قانونی ارباب رجوع
o عدم حضور كارمند در محل كار و معطل شدن بی دلیل ارباب رجوع
o كم دقتی و سهل انگاری در انجام درخواست یا اجرای مقررات
o تبعیض بین مراجعان مختلف در انجام مقررات
o بداخلاقی و برخورد ناشایست با ارباب رجوع
o ارجاع غیرضروری كار به مكان یا زمان دیگر
o عدم رعایت صداقت و شفافیت در انجام درخواست
o اجرای ناقص ضوابط قانونی یا نادیده گرفتن برخی از آنها
o خیانت در امانت از قبیل افشای اسرار مراجعه كننده یا از بین بردن سوابق و مدارك پرونده و..